個人情報保護方針 | NTT Com DD株式会社 - ICT ソリューションカンパニー
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個人情報保護方針

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1. 当社におけるプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて、「当社」とは、NTT Com DD株式会社を意味します。


当社は、お客様又は取引先(総称して「お客様」といいます。)の個人情報を保護することの重要性を理解しており、個人情報の保護に関する法律((平成十五年法律第五十七号)以下「個人情報保護法」)及び所管官庁の定めるガイドラインに従い、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取扱いの要領について定めるものです。

2. 個人情報とは何ですか? 個人情報はどのように取り扱われますか?

本プライバシーポリシーでは、「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)又は個人識別符号が含まれるものを意味します。これには、お客様の氏名、住所、電話番号、身分証又はパスポートの番号及び電子メールアドレスなどが含まれます。

2.1. どのような個人情報を取得しますか?

当社は、適正に個人情報を取得することとし、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
当社が取得する個人情報の種類は、お客様と当社との取引内容等によりますが、典型的には以下のような個人情報が含まれます。

弊社が取得する個人情報の種類は、お客様と弊社との取引内容等によりますが、典型的には以下のような個人情報が含まれます。

(a)氏名
(b)役職
(c)住所
(d)電子メールアドレス
(e)電話番号
(f)ファックス番号
(g)調査若しくは意見用の書式への記載を通じ、又は当社のイベント若しくはセミナーへの登録の際、当社に提供した情報
当社は、通常、お客様の健康、宗教、政治信条又は人種に関する情報を含む、要配慮個人情報は取得しませんが、取得した場合には、法令に従い適切に取り扱います。

また、お客様が当社との雇用関係に応募する場合、当社は、応募用紙及び履歴書に記載された詳細な情報、過去の職歴、学歴、職務に関連する免許、資格その他の専門的資格、言語、並びに他の関連する能力などの個人情報を取得します。また、お客様は、応募の一環として他の関連する情報を自主的に提供することを選択することができます。雇用関係への応募の一環として推薦者その他の第三者の個人情報を提供しようとする場合、お客様の責任において事前に当該第三者の同意を得てください。

2.2. どのようにして個人情報を取得しますか?

当社が個人情報を取得する状況には、典型的には以下のようなものが含まれます

(a)お客様の属する組織が当社のソリューション及びサービスを購入する場合
(b)お客様からの質問や要請に対応する場合
(c)お客様が当社との間で会話又は電子メールでのやりとりをする場合
(d)当社がお客様から当社のソリューション及びサービスについての意見を得る場合
(e)当社が管理上及び事業上の機能を遂行するために個人情報の取得が必要な場合
(f)お客様が当社のイベント、ワークショップ及びセミナーに登録する場合又は当社のメーリングリスト及びニュースレターに申し込む場合
(g)当社が当社のソリューション及びサービスを販売する場合
(h)お客様が当社のホームページにアクセスし、利用する場合
(i)お客様が当社との雇用関係に応募する場合

当社は、第三者を通じて個人情報を取得する場合があります。その場合、当社は当該第三者に対し、個人情報を合法的に取得したこと並びに当社がそれを取得及び使用する権利を有することを書面にて確認することを要請します。

2.3. 個人情報を利用する目的は何ですか?

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

(a)当社の業務の遂行の必要上、お客様と連絡をとるため
(b)お客様との取引関係の確立、管理及び維持のため
(c)お客様からの質問及び要請に対応するため
(d)当社のサービス及びソリューションの開発、販売促進、提供及び改善のため
(e)当社のサービス及びソリューションについての情報を提供するため
(f)当社のサービス及びソリューションについての意見を得るため
(g)よりお客様個人に合わせたサービスを提供するため
(h)管理上及び事業上の機能を遂行するため
(i)当社の記録を更新し、最新の状態に維持するため
(j)お客様が希望された当社のニュースレター及びメーリングリストへの登録及びその送付、並びにお客様が希望された当社のイベント、ワークショップ及びセミナーへの登録及び実施のため
(k)当社との雇用関係への応募の審査、当社の他の役職に適合するかどうかの評価、及び当社に雇用された場合の雇用関係の目的のため
(l)当社ホームページの評価及び運営の改善のため
(m)プライバシー問題等についての苦情の処理及び対応のため
(n)法令、規則、又は合法的かつ法的拘束力を有する公的機関の判決、決定若しくは命令を遵守するため、いずれかの国の政府機関に協力するため、その他適用ある法令に基づき必要若しくは適切であると弊社が判断した目的のため

2.4. 誰に個人情報を提供しますか?

2.4.1 個人情報の共同利用について

当社は、上記第2.3項に規定された目的のため、当社の以下の関連会社(エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社及びそのグループ会社(こちら)並びにNTT Limitedの関連子会社(こちら)をいいます)との間で個人情報を共同利用いたします。共同利用する個人情報の項目は、上記第2.1項に列挙された項目に限ります。当社関連会社における個人情報の共同利用においても、当該個人情報は、当社が責任をもって管理いたします。

2.4.2 個人情報の第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供しません。

(a) お客様の同意がある場合
(b) 法令に基づく場合
(c) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(d) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(e) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(f) 合併、会社分割、事業譲渡等により当社の事業が承継されることに伴い、当該事業に係る個人情報が提供される場合
(g) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することに伴い、当該個人情報が提供される場合


当社ホームページでは、当社ホームページを訪問した第三者の閲覧が可能な形で質問やコメントを投稿できる場合があります。そのような情報は、一般の公衆が閲覧可能であることにご留意ください。個人情報をインターネット上に投稿する際は、十分に注意するようにお願いします。

 

2.5. 日本国外にある第三者に個人情報を提供しますか?

当社は、上記第2.4.2項各号のいずれかに該当する場合又は法令により認められる場合に限り、当社の海外の関連会社(NTT Limitedの関連子会社)その他の海外に所在する第三者に対して個人情報を開示する場合があります。


当社は、海外に所在する個人情報の受領者が、個人情報保護法と同等の水準の個人情報の保護措置を講じることを契約上確保するため、必要な措置をとります。

2.6. どのようにして個人情報を保存及び保護しますか?

当社は、以下の安全措置を組み合わせて実施することなどにより、個人情報の漏洩、不正アクセス又は改ざんから保護するための合理的な予防措置をとるように努めます。

(a) 個人データの適正な取扱いの確保のための基本方針を策定します。
(b) 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、各従業員が、個人データの取扱いに関し、法令違反等の兆候に気付いた場合に、責任者に報告などをさせる体制を整備します。
(c) 個人データの取扱状況について、定期的な自己点検と他部署などによる監査を実施します。
(d) 個人データの取扱いに関し、役職員に対する定期的な研修を実施します。
(e) 個人データを取り扱う区域における入退室管理や個人データへのアクセス制限を実施して、個人データを取り扱う従業員の範囲を限定します。
(f) 個人データを取り扱う情報システムについて、不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

3. ダイレクト・マーケティング

当社は、お客様に対し、お客様が関心を有するであろうと当社が判断する当社のサービス及びソリューションについて直接の勧誘や情報を送付する場合があります。当社は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の関係法令に従い、郵便、SMS、ファックス及び電子メールなどの方法により、これらの情報を送付します。


当社からの直接の勧誘を受領することを希望しない場合、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡窓口に連絡するか、又は当該勧誘の中に記載されている配信停止の手順を踏むことにより、当該勧誘の配信を受けないことを選択することができます。


当社は、合理的に可能な限り速やかに、お客様からの要請に対応するように努めます。なお、当社からの直接の勧誘の配信停止を希望した場合でも、重要な管理上のメッセージの配信は停止されないことにご留意ください。


当ホームページでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。GoogleアナリティクスのCookieは、自動的に期限切れにならないよう設定されています。なお、Cookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。


Googleアナリティクスオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)


Googleアナリティクスの利用規約に関して確認したい場合は、こちらをご参照ください。
また、「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」に関して確認したい場合は、こちらをご参照ください。

4. 個人情報へのアクセスや訂正、利用停止等はどのようにしてできますか?

当社は、当社が保有するお客様についての個人情報が正確、最新かつ完全であることを確保するため、合理的な措置をとるように努めます。


個人情報保護法その他の関係法令により認められる例外に該当する場合を除き、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示、訂正、利用停止等をいつでも要求することができます。


利用目的の通知又は個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望する場合、「個人情報保護方針についてのお問い合わせ」ページからメールで、又は後記の当社連絡窓口に対し、書面にて依頼書を提出してください。メール又は依頼書の提出後30日以内に、当社担当部署からお客様にご連絡します。お客様の依頼に対応する費用として少額の手数料を請求する場合があります。


お客様の希望を当社が拒否する場合、その理由及び当該拒否について利用可能な不服申立ての方法を書面にてお知らせします。

4.1. プライバシーポリシー違反に対し、どのようにして苦情を述べることができますか?

当社による個人情報の取扱いに懸念がある場合、又は当社による個人情報保護法の違反について苦情を述べたい場合、「個人情報保護方針についてのお問い合わせ」ページからメールで、又は後記の当社連絡窓口に対し、書面にて懸念又は苦情の内容をお送りください。


メール又は書面を受領してから30日以内に、当社担当部署からお客様にご連絡し、ご連絡を受けて当社が施す措置をご説明するか、又は当社に法令違反がないことをご説明します。

4.2. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じ、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。本プライバシーポリシーの改訂版は、当社ホームページにて公表します。当社ホームページを定期的にご確認ください。

本プライバシーポリシーの最終改訂日は、2022年4月1日です。

5. 連絡窓口

当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご質問やご懸念がある場合、以下の連絡窓口にご連絡ください。

〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1グランパークタワー34階
NTT Com DD株式会社​
代表取締役 能島純一
担当部署:ISMS委員会