サポートサービス (SDIS®)

お客様のインフラ環境を安全かつ円滑に運営するための
さまざまな保守サービス

弊社の「SDIS®」は、グローバルで統一された保守サービスの提供および、

お客様システム環境の様々なニーズにお応え可能なオプションサービスを提供します。

24時間365日バイリンガル窓⼝を設け、グローバルで集約された技術解析チームとグローバルシングル ITSMシステムによるワンストップオペレーションを行います。

IT運用の⾃動化により、業務の効率化および障害対応時間の削減が可能なオペレーションをご提供します。

グローバルで⼀貫したサービスレベルおよび品質にて保守サービスを提供します。
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SDIS®のオプションサービスです。

スマートハンズサービス（Smart-hands）はお客様の代わりに現地切り分けを行うサービスです。詳しくはこちら

Meraki機器への死活監視及びアラート通知を行うサービスです。
シンプルな障害内容の把握および、障害調査依頼が実現できます。
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